(K金部分)
1、K金是什么金？
K金是在黄金中加入其他金属的一种合金，它有较高的硬度，丰富的颜色和较低的熔点，非常适合做首饰
2.18K是什么意思？
是由75%的黄金以及25%的其他稀有金属组成的合金，通常印记为Au750或G18K
3.你们的18K首饰多少钱一克？
我们的18K首饰以工艺为主，不按克卖
4.我听人说18K不值钱是不是？
18K其中有75%的黄金，也具备一定的价值
5.为什么K金会有那么多颜色？
由于K金里除了黄金以外还有一定比例的其他金属，金属种类和比例的不同会有不同的颜色
6.为什么白18K金最先黄的是弹簧扣而不是其它地方？
因为弹簧扣是平常与人身体接触最频繁的地方（皮肤、汗液）
7.白18K金不是白金吗？
不是(白K金和铂金都被习惯地称为白金，但我们一般特指白金是铂金）
8.什么是玫瑰金？
玫瑰金是彩金的一种，由黄金和红铜混合冶炼而成，由于色泽偏红，又称红金。
9.K金戴久了会脱色的，我不要K金的！
其实并不是每个人戴K金都会脱色，这主要是因人而异：同平常使用的化妆品、护理产品或自身排出的汗液有关
10.K金应该如何保养？
应该避免接触化学物品如漂白水、香水等，亦需避免于处理家务时配戴K金首饰；避免把K金首饰与其他首饰摆放在一起，以免互相摩擦而刮花，另外可以经常送到我们专柜帮您清洗保养
11.K金项链可以配PT吊坠吗（PT项链可以配K金吊坠吗？）
可以的，根据您的个人喜好自由选择搭配
（铂金部分）
12.你们的铂金多少钱一克？
我们的铂金以工艺为主，首饰的价值不仅仅在于材料本身
13.铂金和白色K金有何区别？
不同的两种金属,铂金是单一金属，而白色K金是一种黄金和其它金属的合金
14.Pt990、Pt900和Pt950有何区别？
含量不一样，pt990可称足铂
15.铂金与钯金有什么区别？
钯金性脆易断易变色，再利用价值较低.市场价值上也远远低于铂金
16.铂金会褪色吗？
铂金的白色是本身的颜色，不会褪色
17.铂金为什么比黄金贵那么多？
铂金本身就是稀有贵金属，产量不足黄金的5%，加工产量不足黄金1/4
18.我戴18K过敏，铂金会不会也出现这种情况？
您放心，因为铂金的化学性质非常稳定，和黄金一样一般佩带都不会有过敏反应
19.铂金和钯金我分不清，有没有什么标记？
有，铂金首饰均打有“Pt”印记及成色。如“Pt900”就是指该首饰铂金制品，铂金含量为90%。钯金的则为“Pd”标记。
20.为什么不用Pt990镶钻石？
Pt990比较软，不适合镶嵌宝石
21.铂金首饰应该如何收藏和清洗？
与一般贵重首饰一样，铂金也应和其它饰品分开单独收藏，以免触碰或挂擦；可以定期用普通的首饰清洁用具小心进行清洗，或者送到我们国内任何一家金至尊专柜帮您保养
（钻石部分）：
22.你们的钻石来自哪里？
我们的钻石是公司由专业人士在南非等世界各个钻石的出产地精心挑选的优质钻石
23.是南非产的钻石最好吗？
不一定，钻石的好坏取决于它的4C
24.钻石的4C哪个最重要？
钻石的好坏需要4C综合考虑
25.同等大小的钻石首饰，为什么价格不一样？
首先钻石的价格需要4C综合考虑，而且所用的素金材料和重量也不一样
26.净度为SI级的钻石是不是不好？
需要4C综合考虑，不能单凭一样判断
27.钻石一般都在哪里切割的？
比利时的安特卫普，以色列特拉维夫，美国纽约，印度孟买
28.DTC是什么？
全球最大的钻坯供货商，隶属于戴比尔斯集团下的专业销售及推广分支机构
29.钻石是不是不保值？
近年来优质钻石价格在不断上涨，此类钻石也具备一定的保值效果
30.哪种镶嵌方法最好？
各有优点，这个主要根据您个人的气质，喜好而定
31.18K和铂金哪个镶嵌钻石更好？
各有优点，这个主要根据您个人的喜好而定
32.你们公司的钻石以后可以换吗？
可以的.钻石犹如黄金具有保值与升值功能，凡是在伊尼德出售的钻石，都可以支持回购及以小换大
33.为什么我钻石戴过一段时间之后都没买的时候那么亮？
钻石具有亲油斥水的特点，您在平常的工作中难免接触到油烟，化妆品之类的东西，这些会影响它的光泽。不过您放心，您在我们公司购买的饰品在任何一家我们的分店可以享受终生免费清洗保养服务，您可以随时拿过来由我们帮您保养，让它光亮如新
34.你们的钻石会不会是假的，有没有证书？
不会，我们是国际性的大品牌，每一颗钻石上都有相关证书镭射编号。不仅每一款饰品都有我们公司的质量保证单，更有国家珠宝玉石质量监督检验中心（国检）或GIA（美国宝石学院）出具的鉴定证书（部分钻石10分以下没有证书的旧款此句省略，补充说明如有需要也可在当地出具证书）。所以您可以完全放心购买（也可配合热导仪演示讲解）
35.我要是在这买的钻石不小心掉了怎么办？
首先我们的饰品都是经过多重检测的，产品质量您可以放心。只要您在平常佩带的时候避免与其他硬物的碰撞，经常检查是否松石是不会出现此类问题的
36.我听别人说的八箭八心（丘比特切工）是什么意思？
是目前市面上流行的一种比较好的切工，在切工镜下从台面上可以看到“八箭”，从亭部可以看到“八心”，(我们镶嵌好的钻石只能看到“八箭”）既称“八箭八心”钻石。（因其特有的心与箭的图案，又被称为丘比特切工）有比较好的火彩，价格也相对同类钻石较高
37.钻石有多少个面？
（一般的标准圆钻）有57-58个（已镶嵌好，不知道底尖是否有），镶嵌好的我们一般只能看到冠部的33个面
38.为什么一些看起来较小的钻石却有较大的重量，而一些看上去较大的钻石重量却较低？为何同样大小的钻石看上去却不一样大？
这与钻石的切工有关。因为标准化的圆钻形切割的钻石，它的重量由：台面、冠部、腰部、亭部和底部这五部分组成。对于镶嵌的钻石来说，我们看到的一般只是钻石的台面和冠部。当重量相同时腰部薄的钻石比腰部厚看起来台面显得大，台面显大的钻石看起来会比较大
39.国标中钻石货品主石（单石）重量在多大才有钻石分级证书？
在国际惯例中，只针对单石在0.30ct 以上的钻石出据钻石4C分级证书，而我国的实际情况是以国标为基准，国标中的规定为0.20ct以上钻石出据钻石4C分级证书，而0.20ct
以下钻石由于其本身大小及价值的限制，只出据参考意义的钻石分级证书，但我司为了保障顾客的利益，将此范围扩大，因此我司主石（单颗）重量在10分以上的货品同样拥有钻石分级证书
40.天然彩钻和一般的无色钻石哪个贵？
在4C同等级（颜色不算）的情况下彩钻贵，因为极其罕有
41.为什么市面上的圆钻最多？
圆钻是所有琢型里最经典的，能最大限度地展现出钻石的火彩
42.钻石既然是最硬的是不是就不会被刮花？
不是，尤其是存放钻饰的时候不要堆放在一起，互相摩擦刻画的话也会刮花
43.你们推广价的产品是不是钻石不好或者款式过时才会价格这么低？
不会，我们所有的钻石都配有国家珠宝玉石质量监督检验中心（国检 ）或GIA（美国宝石学院）出具的鉴定证书 ，款式方面您更不用担心，许多推广价的款式（夏、秋季推广款）都是我们精心挑选出来的新款（受欢迎的款式），您可以放心选购
（售后及其它部分）
44.我要是没空到你们这来清洗（我们那没你们的店）怎么办？
没关系，您用家用洗洁精（市面上售卖的首饰清洗液），温水清洗后用软毛拭布擦干（自然风干）即可
45.你们是哪的品牌？
杭州伊尼德钻石是来自比利时1932年的老品牌
46.要是我在你们这里的杭州伊尼德钻石店买的戒指脏了，在其他地方也可以清洗吗？
可以，凭我们的质量保证单在全国伊尼德分店可以享受同样的售后服务
47.我想买这个戒指送女朋友做礼物，可总觉得不够特别。
如果您时间允许的话我们可以帮您把戒指送回公司帮您免费激光刻字，您可以刻上姓名或者有纪念意义的日子等，让它变得独一无二更有意义
48.你们的款式是独一无二的吗？
我们有很多款都是独一无二的，更有一些甚至申请了国家专利
49.黄金摆件不就是模具出的吗，怎么工费要这么贵？
黄金摆件的制作从前期的设计开始到后期的电铸，表面处理等经过了多重细心打磨工序，所以工费会相对较高
50.有人说戴戒指是男左女右对吗？
有很多种说法，按照国际惯例的话一般都是戴在左手。主要还是根据您的个人喜好而定
51.戒指戴在不同的手指上有什么意义？
国际上比较流行的说法是，食指表示想结婚但未婚；中指表示热恋中；无名指表示已经订婚或结婚；小指表示独身
52.为什么结婚戒指要戴在左手的无名指上？
比较常见的说法是左手的无名指有一条血管通向心房，表示两个人真心相爱
53.多少年是金婚？多少年是钻石婚？
50年是金婚，60年是钻石婚
54.一两是多少克？一钱又是多少克？
香港以“司马两”为计量单位。一两约为37.4g，一钱为3.74g
内地1斤（市斤）=500克（g）=16两*
1两=31．25克（g）=10钱
1钱=3．125克（g）
（*常衡1斤为10两） 1斤（市斤）=500克（g）=16两1斤（市斤）=500克
55.一盎司等于是多少克？
常衡盎司：重量单位。整体缩写为oz.av。 1盎司=28.350克
金衡盎司：重量单位。整体缩写为oz.tr（英）、oz.t（美）。常见于金银等贵金属的计量中。 1盎司=31.1035克
56.我听有人说用牙膏清洗珠宝比较干净对吗？
不好，牙膏内含有微细的高硬度研磨颗粒物质，用牙膏清洗珠宝会损坏宝石或金属表面，尤其是珍珠、黄金与K金表面。
