商品断裂、变形、变色等属于佩戴问题，顾客在佩戴过程中，有意识或无意识的刮到商品、挤压商品或是接触到化学物品，都会导致商品断裂、变形、变色。佩戴问题是不分时间长短的，可能是一天，也可能是一年，在佩戴过程中，要多加注意，一般是没有问题的。如出现佩戴问题，可拿到店面为您免费维修保养，如特殊商品不能维修整形，可以交加工费换新款，有些商品（如：玉器、木串等）不能以旧换新，也不可以维修，佩戴时要多加注意。

黄金饰品质地软，佩戴时请勿与硬物摩擦、碰撞、挤压，以免变形，变形或断裂不分佩戴时间长短，属正常现象。黄金饰品避免与酸、碱、贡、锡、铅、碘酒、化妆品等化学物质混放在一起，否则会变白，这属于正常化学反应，应到店面处理。黄金首饰的褪色和变色与人体的汗液密切相关，人体1%的汗液是有害的物质，如排出体外的氯化物、乳酸尿素、尿酸铵等，黄金与这些物质会产生氯化银和硫化铜，并呈现出深黑色的化学盐，这种情况一定要到店面清洗。黄金饰品应避免与铂金饰品一起佩戴，否则相互摩擦会有颜色的变化。

钯金饰品硬度大，请勿掰折，如若损坏，不易修复。

镶嵌钻石最好3个月检查一次，看钻石是否有松动、移位等，佩戴钻石避免与硬物接触或碰撞，以免戒圈变形，导致钻石松动脱落。钻石具有强烈的亲油性，应每隔3个月清洗一次。

珍珠饰品、18K金尽量避免暴晒，避免与香水、发胶等高发挥性物质接触，否则容易褪色或颜色变淡，失去光泽。

翡翠首饰不能与酸、碱和有机溶液剂接触，否则容易产生腐蚀作用。睡眠、洗澡以及大量运动时应取下首饰。

木串类商品不能沾水，手上有汗不能盘玩木串，避免木串开裂。

珠宝首饰的受众在佩戴自己喜爱的首饰时一定想不到保养需要如此用心，生活中的一个小动作或是小碰撞可能会对首饰造成致命性的伤害。